ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ (GTC)

  1. ВСТУП

    Цей документ містить умови використання послуг вебсайту Lumbrex.com („Вебсайт“). Оператор вебсайту (далі – „Постачальник послуг“) зобов’язується дотримуватись цих умов.

    ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОСТАЧАЛЬНИКА ПОСЛУГ

    Ім'я: Szabó Sándor
    Юридична адреса: 9026 Győr, Kossuth Lajos utca 34
    E-mail: hellolumbrex@gmail.com
    Телефон: +380984956652
    Вебсайт: lumbrex.com
    Податковий номер: 90351130-2-28

    ОПИС ПОСЛУГИ

    Постачальник послуг надає користувачам можливість купувати товари онлайн через вебсайт. Опис товарів та ціни на сайті є інформаційними. Надсилаючи замовлення, клієнт приймає ці Загальні умови.

    ПРОЦЕС ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

    1️⃣ Клієнт обирає бажаний товар.
    2️⃣ Додає його в кошик та вводить дані для доставки та оплати.
    3️⃣ Перевіряє ціни та вибирає спосіб оплати.
    4️⃣ Підтверджує замовлення та зобов’язується до оплати.
    5️⃣ Отримує підтвердження замовлення на електронну пошту.

    ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА

    💳 Спосіб оплати: Безпечна онлайн-оплата через Stripe.
    📦 Час доставки: 2-5 робочих днів по Україні.
    🚚 Вартість доставки: Безкоштовно при замовленні від 29,99 €.
    📍 Метод доставки: Кур'єрська служба або самовивіз з пункту видачі.

    ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ

    Клієнт має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання без пояснення причин.

    📌 Умови повернення:
    ✔ Товар повинен бути в оригінальному стані та упаковці.
    ✔ Заяву на повернення необхідно надіслати на hellolumbrex@gmail.com.
    ✔ Витрати на повернення оплачує покупець.
    ✔ Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 14 днів.

    ГАРАНТІЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

    Для всіх товарів гарантія 1 рік.

    📌 Умови гарантії:
    ✔ Покупець повинен повідомити про дефект через e-mail.
    ✔ Після перевірки гарантії товар буде відремонтовано або замінено.
    ✔ Гарантія не поширюється на пошкодження через неналежне використання.

    ОБРОБКА СКАРГ І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

    Клієнт може звернутися зі скаргами до постачальника послуг:
    📧 E-mail: hellolumbrex@gmail.com
    📞 Телефон: +380984956652

    У разі спору сторони прагнуть вирішити конфлікт мирним шляхом. Якщо згоди не досягнуто, справу розглядає відповідний суд України.

    ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

    Обробка персональних даних здійснюється відповідно до GDPR та чинних законів про захист даних. Детальніше – у Політиці конфіденційності.